Unsere wichtigsten Methoden in der Automobilforschung

Anzeige- und Bedienkonzepte spielen eine immer wichtigere Rolle bei der Entwicklung  von innovativen Fahrzeugen. Die Wirkung und der Nutzen für den Fahrer sind dabei von zentraler Bedeutung. Folgende Fragestellungen ergeben sich daraus:

Wie ist das jeweilige Nutzungsverhalten unterschiedlicher Zielgruppen?

Welche Erwartungen hat der Fahrer oder auch die Passagiere an das System?

Welchen Einfluss hat das System auf das Fahrverhalten? Ist das System jederzeit beherrschbar?

Welche Risiken bestehen?

Wie intuitiv lässt sich das System bedienen?

 

Mit unseren Usability Experten prüfen wir Anzeige- und Bediensysteme hinsichtlich möglicher Einschränkungen einer nutzerzentrierten und rechtskonformer Auslegung. Mit detaillierten Ergebnissen und Handlungsempfehlungen stellen wir sicher, dass das System effizient, effektiv und zufriedenstellend ausgelegt werden kann.

 

In zahlreichen nationalen und internationalen Untersuchungen haben wir bereits zentrale Bedienelemente von Premiumfahrzeugen untersucht und auf ihre Gebrauchstauglichkeit getestet. So konnten wir wertvolle Informationen für die Gestaltung der Mensch-Fahrzeug-Schnittstelle gewinnen und die Konzept- und Serienentwicklung gezielt unterstützen.

 

Die wichtigsten Methoden im Rahmen von Usability- und User Experience Studien sind statische und dynamische Studien mit dem Versuchsträger, Online-Studien, Fokusgruppen, Co-Creation Workshops, Design-Thinking Workshops.

Benchmarking Studien für Serienfahrzeuge kurz nach SOP sind eine zentrale Kernkompetenz unserer Firma. Dabei werden Innen- und Außendesign, Funktionalität, Bedienkomfort sowie fahrdynamische Eigenschaften im Wettbewerbsvergleich beurteilt. Gleichzeitig wird die Wichtigkeit jedes Kriteriums ermittelt und eine zweidimensionale Matrix mit Handlungsbedarfen erstellt. Darüber hinaus wird für jedes Fahrzeug ein Stärken- und Schwächenprofil aus Endkundensicht erstellt. Alle Ergebnisse lassen sich im Dashboard mit Zeit- und Ländervergleich präzisieren.

  • Ethnographie
  • Lautes Denken
  • Tagebuch
  • Beurteilung und Verbesserung von Innovationen
  • Finden neuer Produktideen

Wir ermitteln die Akzeptanz und Marktfähigkeit neuer Produkte in einer fortgeschrittenen Phase der Entwicklung im Rahmen von Produkt-Clinics. Preisbereitschaft und Akzeptanz spielen dabei eine sehr wichtige Rolle.

Für Design, Funktionalität oder Usability werden konkrete Handlungsempfehlungen ermittelt und in speziell entwickelten Formaten dargestellt. Wettbewerbsvergleiche spielen dabei häufig eine wichtig Rolle, um eine Positionierung des Produktes zu ermöglichen.

Methodisch werden viele kombinierbare Methoden wie Face-To-Face Interviews (PAPI, CAPI), Fokusgruppen, Mini-Groups oder Tiefeninterviews angewandt.

Wir sind bei allen Fragen zur Geheimhaltung und IT Sicherheit kompetent und erfahren.

Im Rahmen von Produkttests in der sehr frühen Phase der Entwicklung ermitteln wir mit unterschiedlichen quantitativen und qualitativen Methoden die Akzeptanz von Innovationen an realen oder virtuellen Versuchsträgern. Neben Design, Funktionalität und Bedienkomfort spielen aber auch die Preisbereitschaft eine wichtige Rolle, die unter anderem mit speziellen Conjoint Modellen ermittelt wird.

Die Planung und Durchführung von Fahrtests ist seit vielen Jahren eine spezielle Kompetenz in unserem Unternehmen. Aufbauend auf den häufig sehr technischen Fragestellungen zu den Themen Fahrdynamik, Fahrsicherheit und Fahrkomfort entwickeln wir ein Befragungskonzept, das für Endkunden verständlich ist und die Kriterien bewertbar und untereinander differenzierbar sind.

Unsere Testfahrten können sowohl auf einem Testgelände als auch auf öffentlichen Straßen stattfinden. Während der Testfahrten werden die Probanden von Interviewern begleitet und bei Einwilligung gefilmt.

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